Términos y Condiciones de Uso

01 Identificación del Prestador

• Nombre: Finza AI (operado por Arkangel Games)
• Sitio web: https://finza-ai.arkangelgames.co/
• Correo: finza-ai@arkangelgames.co

En adelante, "Finza AI" o "la Plataforma".

02 Naturaleza del Servicio

Finza AI es una plataforma tecnológica que proporciona automatización del registro financiero, análisis de información mediante IA, clasificación de transacciones y generación de insights educativos.

03 Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos, acepta todas sus condiciones y tiene capacidad legal para contratar.

04 Registro y Cuenta de Usuario

El usuario debe proporcionar información veraz, mantener sus credenciales seguras y notificar accesos no autorizados. Finza AI no responde por uso indebido derivado de negligencia del usuario.

05 Uso Permitido

• Usar la plataforma de manera lícita
• No manipular, alterar o interferir con el sistema
• No acceder a datos de otros usuarios
• No realizar ingeniería inversa ni explotación del software
• No usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales

06 Datos Financieros y Responsabilidad

El usuario es responsable de la veracidad de la información ingresada y de revisar los datos procesados automáticamente. Finza AI no garantiza exactitud del 100% en el procesamiento automático.

07 Inteligencia Artificial y Limitación

Los resultados de la IA pueden contener errores. Las recomendaciones no constituyen asesoría financiera, contable o legal certificada. Las decisiones son responsabilidad exclusiva del usuario.

08 Servicios de Terceros

La plataforma depende de proveedores externos (Google Cloud, Gemini API). Finza AI no es responsable por fallos o cambios en dichos servicios.

09 Disponibilidad del Servicio

Finza AI no garantiza disponibilidad continua. Pueden existir períodos de indisponibilidad por mantenimiento, fallos técnicos o causas externas.

10 Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, diseño, marca, algoritmos e interfaces pertenecen a Finza AI. El usuario no adquiere derechos sobre estos elementos. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización.

11 Planes y Pagos

• Precios informados previamente de forma clara
• Las suscripciones pueden ser recurrentes
• No hay reembolsos salvo disposición legal o error documentado
• La cancelación mantiene el acceso hasta fin del período facturado

12 Cancelación y Terminación

Finza AI puede suspender cuentas que incumplan estos términos. El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la app o por correo.

13 Protección de Datos

14 Limitación de Responsabilidad

Finza AI no será responsable por pérdidas financieras, decisiones del usuario, errores de clasificación, fallos del sistema o causas de fuerza mayor.

15 Modificaciones

Finza AI puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando a través de la app y el sitio web. El uso continuado implica aceptación.

16 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las disputas serán resueltas ante sus autoridades competentes.

17 Contacto